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BILLETES
Le sugerimos adquiera sus billetes con antelación suficiente, de esta forma puede realizar la elección de plaza
y evitar incomodidades en la compra.
Puede adquirir sus billetes en los puntos de venta VIBASA o mediante la red de colaboradores comerciales
autorizados o es esta misma WEB.
Compruebe siempre la exactitud de los datos de su billete y sus condiciones generales en el momento de la
compra y consérvelo hasta el final de su viaje.
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TIEMPOS DE VIAJE
Le indicamos sugerencias y consejos útiles que optimizarán su viaje:
- Persónese a la salida de su autocar con un mínimo de 15 minutos de antelación.
- Siga las indicaciónes del conductor y respete las horas de salida que este le indique en las posibles paradas.
- El art. 6 del R.D. 1293/1999 prohibe fumar al borde del vehículo.
- Colabore en mantener limpio el vehículo utilizando las papeleras. Si precisa utilizar el baño, asegúrese de
mantenerlos en las condiciones de limpieza, tal y como le gustaría encontrarlo.
- Por razones de seguridad, en los momentos de conducción, diríjase al conductor solamente en casos de
extrema necesidad.
- El conductor sólo puede realizar paradas, recoger o dejar viajeros en los puntos autorizados.
- Permanezca sentado hasta que le vehículo este totalmente parado y revise no dejar objetos en el autobús.
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VEHICULOS DE REFUERZO
Derivado de la intensificación de demanda y para facilitar la máxima disponibilidad de plazas, cabe la
posibilidad que el vehículo en el que Ud. viaje no sea el habitual y por consiguiente no reúna las mismas
características. En cualquier caso corresponderá a una empresa homologada.n su cuenta, le aconsejamos que se cercione accediendo a ella a través de la Web de su Banco.
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EQUIPAJES
Ud. tiene derecho a transportar gratuitamente equipaje hasta un máximo de 30 kg. No se considera equipaje
cajas de embalaje, bicicletas, tablas de surf o similares, que deberán ser facturados. Las bicicletas deber ser
embaladas o en bolsa al efecto.
No será admitido el transporte de todo aquello que pueda representar riesgo evidente de deterioro de equipajes
de otros viajeros o materiales u objetos peligrosos (inflamables, corrosivos, etc).
La legislación vigente prevé la posbilidad de transporte de animales de compañia en bodega y en jaula homologada
en ningún caso a bordo del autobús, excepción hecha de perros lazarillo.
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SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES
Puede Ud. realizarlas en nuestros puntos de venta de billetes o en el 902 10 13 63
Si lo desea utilice esta página Web cumplimentando el formulario de contacto de la sección Atención al Viajero.
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CANCELACIÓNES Y RETRASOS
En caso de cancelaciones por causa imputables a nuestra organización, Ud. tiene derecho a la devolución del
importe íntegro del billete o a viajar en otro momento que Ud. desee.
Los retrasos derivados de causas de fuerza mayor (metereológicas, averías, congestiones de tráfico, etc) no
comportarán responsabilidad de VIBASA por lo que respecta a posibles conexiones con otros medios de
transporte o compensación económica por el hecho de retraso. |
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